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RESULTADOCOMIA.APP · DOCUMENTOS

Política de Privacidade

Versão de 16 de outubro de 2026

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

Resultado com IA é uma plataforma operacional OaaS: operação e resultado como serviço. Esta política descreve o tratamento de dados no site, no cadastro, no diagnóstico e nas operações realizadas pela aplicação resultadocomia.app. A iniciativa resultadocomia.com.br é um projeto separado; o uso de um endereço de e-mail desse domínio como canal de contato não unifica os projetos.

Responsável pela aplicação: ORBITAX SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA., CNPJ 66.352.299/0001-51, com endereço em Q SHCN CL Quadra 107, Bloco C, nº 51, Sala 213 215 217 Parte B6, Asa Norte, Brasília/DF, CEP 70.743-530. Canal de privacidade: contato@resultadocomia.com.br.

A responsável decide sobre os dados necessários à administração das contas, à segurança e ao atendimento. Nos processos que uma empresa cliente define e nos quais nos instrui a tratar dados de terceiros, ela pode atuar como controladora e a responsável pela aplicação como operadora, conforme a atividade e o contrato. Esses papéis são definidos pela atuação efetiva, não apenas pelo nome dado no contrato.

2. Dados envolvidos

Conforme os recursos utilizados, podemos tratar:

Não envie senhas, chaves secretas ou dados pessoais desnecessários em conversas ou arquivos. Dados sensíveis e de crianças ou adolescentes exigem avaliação específica e base legal adequada antes de integrarem uma operação; o cadastro da aplicação é destinado a pessoas maiores de 18 anos autorizadas a representar sua organização.

3. Finalidades e fundamentos

Os dados são usados para administrar o acesso; entender e organizar a operação; preparar e executar atividades autorizadas; registrar decisões e entregas; atender solicitações; e proteger a aplicação contra uso indevido.

Conforme o caso, o tratamento se fundamenta na execução de contrato ou em providências solicitadas antes dele, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, em interesse legítimo avaliado com respeito aos titulares ou em consentimento específico quando necessário. O envio de um arquivo não autoriza qualquer uso incompatível com a operação contratada. Quando atuar como operadora, a aplicação seguirá as instruções legítimas da empresa controladora.

4. Inteligência artificial e decisões

Recursos de IA podem receber trechos das respostas e dos documentos necessários para interpretar o processo, preparar propostas e apoiar as atividades habilitadas. Provedores externos de IA podem participar desse tratamento.

Não há autorização genérica para executar uma operação porque um usuário conversou com a IA. As aprovações e permissões exigidas pelo Workflow continuam aplicáveis. Resultados de IA podem conter erros e devem passar pela revisão definida para cada etapa. Solicitações sobre decisões automatizadas e tratamento de dados podem ser encaminhadas ao canal de privacidade.

As condições de retenção e uso dos dados por provedores dependem dos contratos e das configurações aplicáveis. Solicite esclarecimentos antes de enviar dados que exijam condições específicas de processamento ou retenção.

5. Compartilhamento e processamento no exterior

A operação da aplicação utiliza serviços de hospedagem e entrega web, banco de dados, autenticação, armazenamento, comunicação e IA. A infraestrutura verificada utiliza Vercel e Supabase; recursos habilitados podem utilizar OpenAI e integrações aprovadas pelo cliente. O conteúdo enviado a uma integração depende da finalidade e da autorização concedida.

Também pode haver acesso por pessoas autorizadas da organização do cliente e por prestadores necessários ao suporte. Dados poderão ser fornecidos a autoridades quando houver fundamento legal. Não disponibilizamos os arquivos do cliente para publicação aberta como parte do serviço.

Fornecedores podem processar dados em outros países. O cliente pode solicitar informações sobre os fornecedores e as localidades aplicáveis à sua operação. A transferência internacional exige fundamento e salvaguardas aplicáveis; esta página, por si só, não substitui instrumentos contratuais nem comprova a adoção de cláusulas específicas.

6. Cookies e armazenamento no navegador

A aplicação utiliza cookies para autenticação, continuidade da sessão, recuperação de acesso e seleção da organização. Bloquear esses recursos pode impedir o login ou a continuidade da jornada. O prazo dos cookies depende de sua função e da sessão.

A publicação desta política não instala cookies de publicidade nem constitui consentimento para rastreamento opcional. Se recursos opcionais de medição ou publicidade forem introduzidos, suas finalidades e os controles aplicáveis deverão ser informados antes da ativação quando exigido. Encerrar a sessão não elimina, por si só, os dados já registrados na operação.

7. Guarda, exclusão e segurança

O período de guarda depende da finalidade, das obrigações legais e contratuais e da necessidade de preservar direitos. Documentos operacionais, registros de segurança, histórico de aprovações e cópias de segurança podem ter prazos diferentes. A expiração de um piloto não significa exclusão imediata de seu histórico. Você pode solicitar informações sobre os prazos aplicáveis ao seu caso.

Pedidos de exclusão serão analisados considerando a legitimidade do solicitante, as instruções da empresa controladora e hipóteses legais de conservação. Quando aplicável, serão informados os dados que precisam ser preservados e o motivo. Cópias de segurança seguem seu ciclo de retenção e não implicam acesso operacional irrestrito.

A aplicação possui controles de autenticação, permissões por organização e registros de ações. Nenhum sistema é isento de risco. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas ao canal de atendimento. Incidentes serão avaliados e tratados, inclusive com as comunicações legalmente cabíveis.

8. Seus direitos e como pedir atendimento

Nos termos aplicáveis, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão, revisão de decisões automatizadas e esclarecimentos sobre consentimento, sua recusa ou revogação. Também pode apresentar oposição ou petição à ANPD nas hipóteses legais.

Escreva para contato@resultadocomia.com.br, com o assunto “Privacidade — resultadocomia.app”, explicando o pedido e a organização envolvida. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e autorização; não envie senha. Se a solicitação se referir a dados tratados por instrução de uma empresa cliente, ajudaremos a identificar o canal responsável e encaminharemos o pedido quando cabível. Os pedidos serão respondidos conforme os prazos e condições aplicáveis.

9. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou em suas condições de tratamento. A versão e a data de atualização estarão indicadas nesta página. Mudanças que dependam de informação adicional, ajuste contratual ou consentimento específico não serão legitimadas apenas pela alteração deste texto.

Referências: LGPD e orientações da ANPD sobre transferências internacionais.